SfS - Sicherheitsberater für Senioren
Warnung Microsoft
© Siegfried Fröhlich 2015, 2016, 2017

Bitte beachten Sie:

Microsoft kontaktiert Nutzer nicht ungefragt. Der Software-Konzern rät, keine Daten am Telefon herauszugeben, sondern direkt wieder aufzulegen.
Wieder aktuelle Fälle: Mai 2017 Die   Polizei   warnt   dringend    davor,   auf   derartige   Anrufe   einzugehen.   Kein    Mitarbeiter   einer   seriösen Softwarefirma   wird   Sie   unaufgefordert   zu   Hause   anrufen   und   die   Behebung   von   Problemen   anbieten, die Sie vor dem Anruf noch gar nicht hatten. Tatsächlich   wollen   die   Anrufer   nicht   helfen,   sondern   an   das   Geld   der   Bürgerinnen   und   Bürger   kom - men   oder   sich   Zugriff   auf   deren   Rechner,   speziell   zum   Online-Banking,   verschaffen.   Zusätzlich   zu   den Telefonanrufen   nutzen   die   falschen   Microsoft-Mitarbeiter   auch   sogenannte   Pop-up-Fenster,   welche   auf dem   Computerbildschirm   erscheinen.   Es   handelt   sich   hierbei   um   eine   angebliche   Warnmeldung   von Microsoft, die den Nutzer auffordert, telefonischen Kontakt aufzunehmen. Allein   in   diesem   Jahr   (2017)   wurden   im   Bereich   des   Polizeipräsidiums   Westhessen   rund   zwei   Dutzend solcher   Fälle   gemeldet.   Auch   wenn   einige   der   Angerufenen   glücklicherweise   nicht   auf   die   angeblichen Microsoft-Mitarbeiter   reinfielen   und   die   Telefonate   rechtzeitig   beendeten,   erbeuteten   die   Betrüger   in den anderen Fällen mit dieser Masche bereits rund 18.000 Euro. März 2017 Erfolg gegen falsche Microsoft Mitarbeiter. Zwei Männer, die sich als Microsoft-Mitarbeiter ausgaben, wurden von der Wilhelmshavener Polizei festgenommen. Die   beiden   Männer   hatten   sich   als   Mitarbeiter   der   Firma   Microsoft   ausgegeben   und   ihren   Opfern   per Telefon    kostenpflichtige    Dienstleistungen    für    angeblich    infizierte    Windows-PC    angeboten.    Die Ramsonware   fingen   sich   die   Betroffenen   über   unseriöse   Webseiten   ein.   Die   Schadsoftware   sperrte deren   Rechner   und   blendete   auf   dem   Sperrbildschirm   eine   0800-Nummer   ein.   Am   Ende   der   Leitung warteten   die   beiden   Betrüger,   welche   das   System   angeblich   gegen   Bezahlung   wieder   freischalten konnten. Die beiden arbeiteten für eine international arbeitende Betrüger-Gruppe. Weiteres finden Sie auf der Internetseite der PC-Zeitschrift PC-Welt. Hier der Link. Aktuell im Oktober 2016 gab es wieder vermehrt Anrufe von sogenannten Microsoft-Mitarbeiter. Persönlich bekannt ein Anruf in Mühlheim, Offenbach und Büdingen. Die Masche ist nicht auf die Region beschränkt, sondern bundesweit feststellbar. Am Telefon meldet sich in der Regel eine mit englischem Akzent sprechende Person. Hier eine Telefon-Nummer unter der diese Person angerufen hat: 03039851058. Beachten Sie bitte, dass zu heutiger Zeit jede beliebige Telefonnummer auf dem Display angezeigt werden kann. Weitere Informationen über Vorgehen und was man unbedingt beachten sollte finden Sie in dem nachfolgenden Link auf der Seite der PC-Zeitschrift PC-Welt. : Hier der Link. Eine Info hierzu auf der Microsoft Internetseite finden Sie hier. Microsoft bittet um Informationen über den Betrugsversuch und stellt diesbezüglich auf seinen Internetseiten ein Formular zur Verfügung. Das finden Sie hier. August 2016 - Bereich Offenbach am Main 19.06.2015 - Mühlheim Aktuelles vom August 2016 finden Sie im nebenstehenden Artikel Angebliche   Hotlinemitarbeiter   rufen   bei   Windows-Nutzern   an   und   ziehen   ihnen   das   Geld   aus   der Tasche.   Sie   bringen   arglose   PC-Benutzer   dazu,   gefährliche   Programme   auf   ihren   PCs   zu   installieren. So die (alte) Betrugsmasche im Namen des Microsoft Konzerns. Die Betrüger missbrauchen den Namen von Microsoft In   häufig   gebrochenem   Deutsch   oder   auch   Englisch   ruft   ein   angeblicher   Mitarbeiter   des   Microsoft Supports   an.   „Wir   haben   festgestellt,   dass   sich   auf   ihrem   Computer   ein   Virus   befindet.   Gegen   eine Gebühr können wir den Schaden beheben“. Es   muss   aber   nicht   immer   ein   angeblicher   Virus   sein.   Eine   weitere   Variante   ist,   dass   ein   sehr wichtiges Windows-Updarte installiert werden muss. Sie   sollen   ein   Programm   aus   dem   Internet   laden   und   auf   ihrem   Computer   installieren,   das   dem Support-Mitarbeiter einen Fernzugang zu ihrem Computer erlaubt. Die   Anrufer   gehen   sehr   professionell   und   überzeugend   vor.   Den   PC-Virus   auf   ihrem   PC   gibt   es genauso   wenig   wie   die   Schadsoftware.   Vielmehr   ist   das   Programm   dass   Sie   aus   dem   Internet   laden sollen,   selbst   der   Schädling.   Sobald   das   trojanische   Pferd   auf   dem   Computer   läuft,   können   die Betrüger   alle   Daten   auf   dem   PC   ausspähen.   Der   Schaden,   der   entstehen   kann,   wenn   Unbefugte Konto-    und    Kreditkartendaten    erwischen    oder    sich    Zugang    zum    Ebay    oder    Amazon-Konto verschaffen,    dürfte    sehr    hoch    sein.    Dazu    kommt    auch    noch    der    Verlust    der    sogenannten Hotlinegebühr. Hinweis: Notieren   Sie,   soweit   im   Display   des   Telefons   zu   sehen,   die   angezeigten   Rufnummern.   Eventuell ist   im   Display   eine   ausländische   Rufnummer   zu   erkennen,   die   zum   Beispiel   mit   0015   oder   0016 beginnt. Gehen Sie NICHT  auf die Forderungen der Anrufer ein, sondern beenden Sie das Gespräch . Führen   Sie   KEINE   (!!!)    Installation   von   Software   durch,   zu   der   Sie   am   Telefon   aufgefordert werden. Folgen Sie auch KEINEN  Links, die Ihnen genannt werden. Tätigen Sie keine Zahlungen (zum Beispiel durch Herausgabe von Kreditkartendaten) Unterbrechen Sie im Notfall die Internetverbindung zum Computer. Zeigen Sie den Vorfall bei Ihrer nächsten Polizeidienststelle an. “Nach   einem   solchen   Betrug   (erfolgreichen)   müssen   unverzüglich   alle   Passwörter   zu   Bankkonten   oder anderen E-Commerce-Seiten geändert werden“, sagen die Pressesprecher von Microsoft Deutschland. Oder   man   folgt   dem   Rat   der   Verbraucherzentrale   Nordrhein-Westfalen:   Am   besten   beenden   Sie ein solches Gespräch sofort .
Artikel aus der Offenbach-Post
Vorsicht: Falsche Microsoft Support-Mitarbeiter