SfS - Sicherheitsberater für Senioren
Warnung Microsoft
© Siegfried Fröhlich 2015 - 2024

Bitte beachten Sie:

Microsoft kontaktiert Nutzer nicht ungefragt. Der Software-Konzern rät, keine Daten am Telefon herauszugeben, sondern direkt wieder aufzulegen.
Die Betrüger missbrauchen den Namen von Microsoft Immer wieder gibt es Anrufe von sogenannten Microsoft-Mitarbeiter. Die Masche ist nicht auf eine bestimmte Region beschränkt, sondern bundesweit feststellbar. Angebliche Hotlinemitarbeiter rufen bei Computer-Nutzern an und bringen die arglose PC-Benutzer dazu, gefährliche Programme auf ihren PCs zu installieren. Sehr oft kommt es vor, dass auf dem Displys am Telefon eine Nummer des anrufenden angezeigt wird - 03039851058. Beachten Sie bitte, dass in heutiger Zeit jede beliebige Telefonnummer auf dem Display angezeigt werden kann. In häufig gebrochenem Deutsch oder auch Englisch ruft ein angeblicher Mitarbeiter des Microsoft Supports an. „Wir haben festgestellt, dass sich auf ihrem Computer ein Virus befindet. Gegen eine Gebühr können wir den Schaden beheben“. Es muss aber nicht immer ein angeblicher Virus sein. Eine weitere Variante ist, dass ein sehr wichtiges Windows-Updarte installiert werden muss, oder festgestellt wurde, dass auf dem Computer eine Schadsoftware ist. Sie sollen ein Programm aus dem Internet laden und auf ihrem Computer installieren, das dem Support-Mitarbeiter einen Fernzugang zu ihrem Computer erlaubt. Die Anrufer gehen sehr professionell und überzeugend vor. Den PC-Virus auf ihrem PC gibt es genauso wenig wie eine angebliche Schadsoftware. Vielmehr ist das Programm dass Sie aus dem Internet laden sollen, selbst der Schädling. Sobald das trojanische Pferd auf dem Computer läuft, können die Betrüger alle Daten auf dem PC ausspähen. Der Schaden, der entstehen kann, wenn Unbefugte Konto- und Kreditkartendaten erwischen oder sich Zugang zum Ebay oder Amazon-Konto verschaffen, dürfte sehr hoch sein. Ermittlungen der Polizeibehörden in NRW ergaben, dass viele Anrufe aus Call-Centern in Indien kom - men. Von den Angerufenen (Opfer) ist zu hören, dass die Täter teilweise ein schlechtes Englisch mit leichtem indischen Akzent sprechen. Sollten auch Sie einen derartigen Anruf erhalten, legen Sie bitte SOFORT auf und melden es der ört - lichen Polizeidienststelle. Beachten Sie bitte auch die Hinweise am Ende dieser Seite und handeln Sie danach !!! ACHTUNG: KEIN Mitarbeiter einer seriösen Softwarefirma wird Sie unaufgefordert zu Hause anrufen und die Behebung von Problemen anbieten, die Sie vor dem Anruf noch gar nicht hatten. Tatsächlich wollen die Anrufer nicht helfen, sondern sich Zugriff auf deren Rechner, speziell zum Online-Banking, verschaffen. Zusätzlich zu den Telefonanrufen nutzen die falschen Microsoft- Mitarbeiter auch sogenannte Pop-up-Fenster, welche auf dem Computerbildschirm erscheinen. Es handelt sich hierbei um eine angebliche Warnmeldung von Microsoft, die den Nutzer auffordert, tele - fonischen Kontakt aufzunehmen. Hinweis: Notieren Sie, soweit im Display des Telefons zu sehen, die angezeigten Rufnummern. Eventuell ist im Display eine ausländische Rufnummer zu erkennen, die zum Beispiel mit 0015 oder 0016 beginnt. Gehen Sie NICHT auf die Forderungen der Anrufer ein, sondern beenden Sie das Gespräch . Führen Sie KEINE (!!!) Installation von Software durch, zu der Sie am Telefon aufgefordert werden. Folgen Sie auch KEINEN Links, die Ihnen genannt werden. Tätigen Sie keine Zahlungen (zum Beispiel durch Herausgabe von Kreditkartendaten) Unterbrechen Sie im Notfall die Internetverbindung zum Computer. Zeigen Sie den Vorfall bei Ihrer nächsten Polizeidienststelle an. “Nach einem solchen Betrug (erfolgreichen) müssen unverzüglich alle Passwörter zu Bankkonten oder anderen E-Commerce-Seiten geändert werden“, sagen die Pressesprecher von Microsoft Deutschland. Befolgen Sie bitte folgenden Rat: „Beenden Sie ein solches Gespräch sofort“. Weitere Informationen über Vorgehen und was man unbedingt beachten sollte finden Sie in dem nachfolgenden Link auf der Seite der PC-Zeitschrift PC-Welt. : Hier der Link. Eine Info hierzu auf der Microsoft Internetseite finden Sie hier. Microsoft bittet um Informationen über den Betrugsversuch und stellt diesbezüglich auf seinen Internetseiten ein Formular zur Verfügung. Das finden Sie hier.
Vorsicht: Falsche Microsoft Support-Mitarbeiter
Sicherheitsberater